Politiques du Magasin

Commande-Achat :

Vous avez la possibilité de placer une commande et de faire vos achats en ligne ou en nous téléphonant durant nos heures d’ouverture.  Si l’envie vous prend de nous visiter en magasin, il nous fera plaisir de vous servir le plus cordialement possible et notre équipe saura vous conseiller selon vos besoins.

Paiements :

Tous nos prix sont en Dollar Canadien et n’incluent pas les taxes, ni les frais de livraison.  Afin de vous offrir une expérience d’achat facile et sécuritaire nous nous sommes associés au réseau Paypal, reconnu mondialement pour son système gratuit et fiable.

Livraison :

Dès réception de votre paiement, votre achat vous sera livré par Poste Canada dans les jours qui suivent, toujours selon la disponibilité de nos produits.  S’il y a quoique ce soit qui nous empêche de vous livrer la marchandise, nous vous aviserons le plus rapidement possible et nous vous proposerons une solution de rechange.

Mère & Mousses se décharge de toutes responsabilités associées à un retard de colis hors de notre contrôle.  Nous prenons tous les moyens possibles afin d’éviter de tels ennuies.

Frais de Port :

Pour les livraisons en Europe ou aux États-Unis, les frais de port seront selon les tarifs en vigueur par Poste Canada.  Des taxes de dédouanages peuvent être appliquées.

Échange ou Retour :

Après réception du colis, vous avez 7 jours pour nous aviser d’un retour éventuel pour cause de défectuosité ou erreur de grandeur.  Le produit doit nous être retourné dans son état et emballage d’origine, sans avoir été utilisé, lavé et/ou porté. 

Les frais de retour sont à la charge du client.  Il n’y a aucun remboursement et au besoin, une note de crédit sans date limite, vous sera proposée.

Garantie des Prix :

Nous nous engageons à respecter les prix en vigueur et annoncés sur notre site; toutefois la Boutique Mère et Mousses se réserve le droit d’ajuster les prix selon les recommandations de nos fournisseurs.

Certificat Cadeau :

Nous pouvons envoyer un certificat cadeau directement au récipiendaire de votre choix, au montant que vous voulez.  Vous pouvez communiquer avec nous pour de plus amples informations.

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